Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelimaailma ja pelintarjoajat
- Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksutavat ja nostot
- Bonustarjonta sekä kampanjat
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Kattava pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova Casino tuo käyttäjilleen laajan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on on perusteellisesti koottu kumppanuudessa toimialan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme kattaa peräti 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, joka takaa sen tosiasian, että kukin pelaaja kohtaa itselleen sopivan passelin pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat tunnetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova bonukset keskittyy laadukkuuteen määrän asemesta, siksi jokainen pelimme on testattu ja havaittu toimivaksi ennen sen julkaisua sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, tabletti tai puhelin. Älypuhelimiin mukautettu sovellus pitää täydet toiminnot ja mahdollisuudet, näin pelikokemus säilyy yhtenäisenä riippumatta käytetystä laitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Järjestämme kattavan valikoiman kertyviä jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhdellä kierroksella, mikä on ollut todennettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) antamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja ja sovellamme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Koko tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, pelitauot sekä pelikiellon
- Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden ikärajaa ja todentamme kunkin pelaajan identiteetin ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, sekä kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksutavat että kotiutukset
Casinova tukee monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Esittelemme sekä klassisia pankkisiirtoja kuin uudenaikaisia digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Järjestämme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille sekä säännöllisiä tarjouksia nykyisille pelaajille.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras tuo uusia etuja, kuten esimerkiksi suurempia siirtorajoja, räätälöityä tukea, eksklusiivisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-päälliköt ylimmillä asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja FAQ-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä asiakaspalveluun. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, joka helpottaa haluamasi informaation löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parhaan mahdollista pelielämystä kaikille pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen pohjalta ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä suuntauksista ja teknologioista.
